金杯銀杯不如百姓口碑,“重慶造”的口碑從何而來(lái)?來(lái)自于產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,來(lái)自于一如既往堅持將品質(zhì)作為品牌核心的理念,來(lái)自于重慶本土企業(yè)和重慶質(zhì)監人長(cháng)久的堅守。
質(zhì)量為本 市長(cháng)質(zhì)量管理獎樹(shù)良好風(fēng)氣
2009年,重慶市設立“市長(cháng)質(zhì)量管理獎”,作為授予在質(zhì)量發(fā)展事業(yè)中作出突出貢獻企業(yè)的最高榮譽(yù)。
近十年來(lái),重慶市質(zhì)監局在全市范圍內表彰了24家在追求卓越績(jì)效,提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,增強競爭優(yōu)勢,促進(jìn)經(jīng)濟持續快速發(fā)展及自主創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)結果、社會(huì )責任等方面位居全國各行業(yè)前列,有廣泛的社會(huì )知名度與影響力的最優(yōu)秀企業(yè)。
重慶市通過(guò)設立“市長(cháng)質(zhì)量管理獎”,在全市范圍內樹(shù)立了標桿,激勵和引導了全市廣大中小企業(yè)樹(shù)立正確的質(zhì)量觀(guān)念,全面提升企業(yè)競爭力。作為重慶首屆市長(cháng)質(zhì)量管理獎的獲獎企業(yè),重慶力帆對自己產(chǎn)品“下狠手”的勁兒,從未放松。
重慶力帆作為重慶本土制造業(yè)企業(yè)中的佼佼者,無(wú)論是在內部生產(chǎn)過(guò)程中,還是對外面向市場(chǎng),都有“有所為,有所不為”的從容氣魄。面對行業(yè)頂尖對手的自信和勇氣,來(lái)自于嘔心瀝血經(jīng)營(yíng)多年的質(zhì)量檢測體系,來(lái)自于大城工匠們的精益求精,來(lái)自于“兼濟天下”的雄心壯志。
凡事預則立,不預則廢 。把一切質(zhì)量問(wèn)題解決在生產(chǎn)線(xiàn)上,絕不留給消費者面對,這是力帆做出的莊嚴承諾。力帆不是個(gè)例,兩江之水哺育了太多這樣的重慶企業(yè)。在質(zhì)監人的嚴苛要求下,在大城工匠的悉心雕琢下,重慶,正朝著(zhù)自己的大城工業(yè)夢(mèng)穩步邁進(jìn)。
重慶力帆有一種與自己產(chǎn)品“過(guò)不去”的較勁精神。“質(zhì)量是在產(chǎn)品設計和制造環(huán)節中得到保證的。”重慶力帆質(zhì)量中心主任萬(wàn)海這樣闡述力帆的質(zhì)量理念。
從產(chǎn)品立項到新產(chǎn)品出廠(chǎng),“分娩”一輛新車(chē)的背后都有質(zhì)量檢測人員的身影,質(zhì)量意識已經(jīng)從上到下灌注到生產(chǎn)線(xiàn)的每一處細節中。
“四管齊下” 質(zhì)量意識灌注每一方面
萬(wàn)海介紹,質(zhì)量工作是力帆的常態(tài)化工作。力帆從“新品研發(fā)質(zhì)量”“制造質(zhì)量”“零部件質(zhì)量”“售后質(zhì)量”四個(gè)方面全方位把控產(chǎn)品質(zhì)量。
保障研發(fā)質(zhì)量是一切質(zhì)量工作的基礎。在產(chǎn)品立項階段質(zhì)量部門(mén)就會(huì )介入研發(fā)工作,根據對以往生產(chǎn)的車(chē)型所做記錄,在設計上就規避過(guò)往缺陷,杜絕后患產(chǎn)生。
實(shí)施監管始終是被動(dòng)的,摸索出一套標準化的生產(chǎn)流程,才是從根本上提升產(chǎn)品品質(zhì)的有效手段。
萬(wàn)海認為,標準化制定是質(zhì)量管控工作中最艱難的部分。生產(chǎn)車(chē)間每位工人穿什么工裝、每項操作應該按照什么流程進(jìn)行、產(chǎn)品出現問(wèn)題應當如何反饋……力帆為所有工位都制定了作業(yè)指導書(shū),生產(chǎn)線(xiàn)上的每個(gè)細節每項操作都能在作業(yè)指導書(shū)上查詢(xún)到規范。作業(yè)指導書(shū)根據生產(chǎn)過(guò)程中的具體問(wèn)題處于動(dòng)態(tài)修訂過(guò)程中,力帆的工藝水準在一本本作業(yè)指導書(shū)中體現得淋漓盡致。
力帆不僅對自己的產(chǎn)品“下狠手”,還不斷“折磨”企業(yè)原材料供應商。一輛汽車(chē)的零部件千千萬(wàn)萬(wàn),零部件供應商的產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)能力參差不齊,如何保證采購的汽車(chē)零部件能夠達標,不讓零部件的質(zhì)量問(wèn)題影響整車(chē)性能?力帆有“絕招”。
重慶力帆在供應商企業(yè)長(cháng)期派駐自己的工程師,對供應商的產(chǎn)品質(zhì)量從源頭上進(jìn)行把關(guān)。此外,通過(guò)與供應商的交流學(xué)習,對廠(chǎng)商進(jìn)行技術(shù)指導,既幫助供應商提升技術(shù)水平,又使自己的產(chǎn)品質(zhì)量得到保障。
“不計成本,快速反應”這是力帆在產(chǎn)品售后服務(wù)領(lǐng)域一直以來(lái)堅守的承諾。X8034今年3月正式對外發(fā)布,5月正式進(jìn)入市場(chǎng),該車(chē)型在低海拔平原地區運轉各項指標均正常無(wú)異,但在青海、甘肅等海拔超過(guò)1500米的地區車(chē)輛運行過(guò)程中出現異常噪音。
力帆迅速組織研發(fā)團隊,連續三次到海拔較高的四姑娘山進(jìn)行試驗,再現問(wèn)題、分析問(wèn)題、提出解決方案。兩周之內就為客戶(hù)徹底解決異響問(wèn)題。
重慶正成為長(cháng)江經(jīng)濟帶上騰飛的制造業(yè)高地。生產(chǎn)線(xiàn)上一個(gè)個(gè)工人揮灑的汗水,一本本作業(yè)指導書(shū)不斷修訂的痕跡,質(zhì)量管控體系不斷建設完善。這些細節勾勒出一個(gè)個(gè)大城工匠的堅毅面龐,將重慶的大城工業(yè)夢(mèng)化為現實(shí)。
(轉自華龍網(wǎng))